A Graficonauta possui uma logística própria que atua em determinadas regiões do Rio de Janeiro, e nessas localidades há a opção de entrega grátis. Abaixo segue o conjunto de regras que abrange essa modalidade de entrega e deve ser de conhecimento de todo revendedor cadastrado conosco.

• QUANTO A GRATUIDADE.

1. Dentro da área de atuação da logística própria da Graficonauta o revendedor pode contar com o sistema de entrega gratuito.
2. Não há ressalvas, não há valor mínimo de compra, nem quantidade mínima de produto. A entrega é absolutamente grátis.

• QUANTO A ÁREA DE ABRANGÊNCIA

3. Atualmente os revendedores do estado do Rio de Janeiro devidamente cadastrados que efetuarem seus pedidos através do nosso sistema contam com a entrega gratuita em 58 cidades do Rio de Janeiro, segue relação em ordem alfabética: Angra do Reis; Araruama; Areal; Armação de Búzios; Arraial do Cabo; Barra do Piraí; Barra Mansa; Belford Roxo; Cabo Frio; Cachoeira de Macacu; Casimiro de Abreu; Comendador Levy Gasparian; Duque de Caxias; Engenheiro Paulo de Frontin Guapimirim; Iguaba Grande; Itaboraí; Itaguaí; Japeri; Macaé; Magé; Mangaratiba; Maricá; Mendes; Mesquita; Miguel Pereira; Nilópolis; Niterói; Nova Friburgo; Nova Iguaçu; Paracambi; Paraíba do Sul; Paty do Alferes; Petrópolis; Pinheiral; Piraí; Porto Real; Quatis; Queimados; Resende; Rio Bonito; Rio Claro; Rio das Flores; Rio das Ostras; Rio de Janeiro; São Gonçalo; São João de Meriti; São José do Vale do Rio Preto; São Pedro da Aldeia; Saquarema; Seropédica; Silva Jardim; Tanguá; Teresópolis; Três Rios; Valença; Vassouras e Volta Redonda.

• QUANTO AO HORÁRIO DA ENTREGA

4. A entrega é efetuada em dias úteis dentro do horário comercial, entre 9h e 18h. Ocasionalmente, por motivos de força maior como chuva, acidente ou congestionamento a entrega pode sofrer atrasos, mas mantemos um canal de atendimento aberto até as 20h para auxiliar os revendedores sobre o posicionamento de nossos motoristas.

• QUANTO A IDENTIFICAÇÃO DOS MOTORISTAS

5. Contamos com um sistema de entrega próprio, são profissionais que não ostentam qualquer menção ou identificação a nossa empresa, nem no uniforme, nem nos veículos, nem no recibo de entrega. A Graficonauta não aparece, atuamos nos bastidores. Se tem uma estrela que tem que brilhar é a sua, revendedor gráfico. Todos os motoristas são treinados para chegarem nos locais de entrega se portando como parte da equipe do revendedor, se portando de maneira discreta e passando a impressão (caso haja clientes ao redor) de que são parte da equipe.

• QUANTO AO SERVIÇO DE DELIVERY AO CLIENTE DO REVENDEDOR

6. A taxa para esse serviço varia de acordo com o local, mas para escolher esse serviço faz-se necessário que o endereço do seu cliente esteja dentro da área de cobertura da nossa entrega grátis. Da mesma forma que as entregas feitas diretamente a nossos revendedores não há nenhuma menção a nossa empresa ou logomarca tanto no veículo, quanto no uniforme do motorista, quanto no recibo de entrega.
7. Para que essa opção de serviço seja solicitada o pedido deve estar pago integralmente, os motoristas não estão autorizados a receber valores de clientes dos revendedores.
8. O serviço de Delivery tem uma variação de 24h a 48h de entrega após a conclusão do processo produtivo.

• CASO NÃO HAJA ALGUÉM PARA RECEBER A ENTREGA

9. É de suma importância que tanto na modalidade de entrega gratuita para o revendedor, quanto no delivery para seu cliente tenha uma pessoa responsável para efetuar o recebimento da mercadoria.
10. Caso não haja ninguém para receber a mercadoria será efetuada uma nova tentativa de entrega no dia útil seguinte e será cobrado do revendedor uma taxa de R$ 14,90 pelo serviço logístico.
11. Havendo uma segunda tentativa de entrega e a mesma não sendo nem sucedida o material regressará para a expedição e aguardará o contato do revendedor, e só sairá para uma nova entrega após as taxas de serviço serem quitadas.

• CASO NÃO HAJA VALORES PARA PAGAMENTO

12. Se o revendedor tiver a autorização para efetuar o pagamento de pedidos contra entrega, e no ato da mesma não tiver os valores necessários para a quitação do recibo será cobrada uma taxa pelo serviço de entrega nos mesmo moldes aplicados no capítulo 10 deste documento.
13. O revendedor em questão também terá sua permissão para pagamentos contra entrega suspensa, e só poderá efetuar novos pedidos no sistema com pagamento antecipado.
14. A penalidade aplicada no capítulo 13 é irreversível, portanto, todo o revendedor deve atentar-se a responsabilidade de quitação do material no ato da entrega caso usufrua deste benefício.

Todas estas regras visam contemplar os direitos e deveres das partes envolvidas visando o bom relacionamento das relações comerciais entre a Graficonauta e seus respectivos revendedores.

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